Privacy Policy

Operatorul de date este MinteVerde, prin entitatea juridică menționată la secțiunea „Datele companiei”. Această politică se aplică datelor colectate prin paginile site-ului, formularele de contact și comanda, precum și comunicărilor cu echipa noastră. Dacă accesați linkuri către pagini terțe, fiecare terță parte își aplică propriile politici.

Pentru o experiență corectă și sigură, utilizăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate, inclusiv bune practici de securitate. Nu vindem datele dvs. către terți. Putem partaja date limitate doar cu furnizori implicați în livrare, plăți și suport, strict în măsura necesară.

Putem colecta date de identificare și contact, precum nume, număr de telefon, adresă de livrare și adresă de email, atunci când plasați o comandă sau ne scrieți. De asemenea, putem colecta informații tehnice precum adresa IP, tipul dispozitivului, browserul, paginile vizitate și evenimente de interacțiune. Unele date sunt furnizate direct de dvs., altele sunt colectate automat prin tehnologii standard.

Nu solicităm și nu avem nevoie de informații medicale pentru a procesa o comandă. Dacă ne transmiteți voluntar informații sensibile în mesajele dvs., vă recomandăm să limitați detaliile la strictul necesar. Vom trata orice informație primită cu grijă și confidențialitate.

Prelucrăm datele pentru: (a) procesarea comenzilor, confirmare, livrare și comunicare operativă; (b) suport clienți și gestionarea solicitărilor; (c) îmbunătățirea site-ului și prevenirea abuzurilor; (d) respectarea obligațiilor legale și contabile. Temeiurile pot include executarea unui contract (comanda), interesul legitim (securitate și optimizare) și obligația legală (documente justificative).

Dacă vă solicitați consimțământul pentru anumite funcționalități (de exemplu, cookie-uri opționale), puteți alege acceptarea sau refuzul. Consimțământul poate fi retras oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii. Ne străduim să păstrăm opțiunile dvs. clare și ușor de gestionat.

Putem partaja date strict necesare cu furnizori care ne ajută să operăm serviciile: curieri pentru livrare, procesatori de plăți (dacă este cazul) și servicii IT/hosting pentru funcționarea site-ului. Acești parteneri sunt obligați contractual să protejeze datele și să le folosească doar pentru scopurile definite. Nu permitem utilizarea datelor dvs. pentru scopuri proprii de marketing ale terților.

În situații limitate, putem divulga informații dacă suntem obligați prin lege, pentru a răspunde unor solicitări oficiale sau pentru a proteja drepturile, proprietatea ori siguranța utilizatorilor. În astfel de cazuri, divulgarea va fi minimă și documentată. Dacă este posibil, vă vom informa conform cerințelor legale aplicabile.

Păstrăm datele doar atât cât este necesar pentru scopurile menționate: de exemplu, datele de comandă pot fi păstrate pentru evidențe și obligații legale, iar mesajele de suport cât timp este util pentru rezolvarea solicitărilor. După expirarea perioadelor relevante, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate în condiții de siguranță. Politicile noastre sunt aliniate cu cerințele legale aplicabile.

Implementăm măsuri de securitate precum controlul accesului, monitorizare, actualizări și protecții la nivel de infrastructură. Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare nu este 100% sigură, astfel că nu putem garanta securitate absolută. Dacă suspectați o problemă, vă rugăm să ne contactați imediat.

Aveți drepturi privind datele dvs., inclusiv: acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate, în limitele legii. Puteți solicita informații despre datele pe care le deținem și puteți cere actualizarea lor dacă sunt incorecte. Pentru anumite cereri, putem avea nevoie de verificarea identității pentru a proteja confidențialitatea.

Pentru solicitări legate de confidențialitate, ne puteți scrie la email sau prin pagina de contact. Vom răspunde într-un termen rezonabil, conform obligațiilor aplicabile. Dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate, puteți contacta autoritatea competentă, fără a afecta celelalte drepturi legale.